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Preguntas frecuentes

Preventas:

¿Cuál es el voltaje de entrada?

Respuesta: Admitimos la personalización del voltaje de entrada para diferentes países:
EE.UU.: 120/208V o 277/480V, 60Hz.
Países europeos: 230/400V, 50Hz.
Reino Unido: 230/400V, 50Hz.
China: el voltaje industrial estándar es 380 V, 50 Hz.
Japón: 100 V, 200 V, 220 V o 240 V, 50 Hz o 60 Hz.
Australia: 230/400 V, 50 Hz.
Etc.

¿Cuál es la solicitud de voltaje para la aplicación de galvanoplastia?

Respuesta: Generalmente 6v. 8v 12v 24v, 48v.

¿Qué tipo de puerto externo admite su equipo?

Respuesta: múltiples métodos de control: RS232, CAN, LAN, RS485, señales analógicas externas de 0 ~ 10 V o interfaz de 4 ~ 20 mA.

Durante las ventas:

¿Cuál es su tiempo de entrega?

Respuesta: Para especificaciones pequeñas, ofrecemos entrega rápida entre 5 y 7 días hábiles.

¿Ofrecen algún soporte técnico en línea?

Respuesta: Ofrecemos la capacitación y el soporte técnico necesarios para ayudar a los clientes en el uso y mantenimiento correctos del equipo. Recibirá respuesta a cualquier consulta técnica en un plazo de 24 horas.

¿Cómo conseguir los productos?

Contamos con envío, aire, DHL y Fedex cuatro formas de transporte. Si pide un rectificador grande y no es urgente, el envío es la mejor manera. Si realiza un pedido pequeño o es urgente, se recomienda Air, DHL y Fedex. Además, si desea recibir sus productos en su domicilio, elija DHL o Fedex. Si no hay ningún método de transporte que desee elegir, infórmenos.

¿Cómo hacer un pago?

T/T, L/C, D/A, D/P y otros pagos están disponibles.

Postventa:

Si el rectificador que recibiste tiene problemas, ¿qué hacer?

En primer lugar, solucione los problemas según el manual del usuario. Hay soluciones en él si son problemas comunes. En segundo lugar, si el Manual del usuario no puede resolver sus problemas, contáctenos de inmediato. Nuestros ingenieros están en espera.

¿Ofrecen accesorios gratuitos?

Respuesta: Sí, proporcionamos algunos accesorios consumibles durante el envío.

Personalizado:

Personalizado

Análisis de requisitos: Xingtongli comenzará realizando un análisis de requisitos detallado con el cliente para comprender sus necesidades específicas. Esto incluye requisitos como rango de voltaje, capacidad de corriente, requisitos de estabilidad, forma de onda de salida, interfaz de control y consideraciones de seguridad.

Diseño e ingeniería: una vez que se aclaren los requisitos del cliente, Xingtongli llevará a cabo el trabajo de ingeniería y diseño del suministro de energía. Esto implica seleccionar componentes electrónicos adecuados, diseño de circuitos, diseño de PCB (placa de circuito impreso), soluciones de gestión térmica y consideraciones de seguridad y estabilidad.

Control personalizado: De acuerdo con las solicitudes del cliente, se pueden agregar funciones de control personalizadas a la fuente de alimentación, como control remoto, adquisición de datos, funciones de protección, etc. Esto se puede adaptar a las necesidades específicas de la aplicación.

Producción y pruebas: una vez completado el diseño de la fuente de alimentación, Xingtongli procederá con la producción y las pruebas de la fuente de alimentación. Esto garantiza que la fuente de alimentación cumpla con las especificaciones y pueda funcionar de manera estable y confiable antes de ser entregada al cliente.

Seguridad y cumplimiento: las fuentes de alimentación de corriente continua (CC) deben cumplir con los estándares regulatorios y de seguridad pertinentes. Por lo tanto, Xingtongli normalmente se asegura de que la fuente de alimentación personalizada cumpla con estos estándares para garantizar la seguridad del usuario.

Soporte posventa: una vez que se entrega el suministro de energía al cliente, Xingtongli ofrece soporte posventa, que incluye mantenimiento, servicio y asistencia técnica, para garantizar la confiabilidad a largo plazo del suministro de energía.

Eficiencia de costos: los servicios de suministro de energía de CC personalizados generalmente ofrecen precios basados ​​en los requisitos y el presupuesto del cliente. Los clientes pueden optar por optimizar según sus necesidades específicas y restricciones presupuestarias para lograr la mejor rentabilidad.

Áreas de aplicación: Los servicios de suministro de energía de CC personalizados se pueden aplicar en diversos campos, incluida la fabricación de productos electrónicos, comunicaciones, dispositivos médicos, investigación de laboratorio y automatización industrial, entre otros.